Binnen de EBG Tilburg zien we het als onze gezamenlijke opdracht om voor elkaar te zorgen. Deze min of meer vanzelfsprekende omgang met elkaar waarbij we elkaar de nodige aandacht en zorg geven noemen we basiszorg ofwel basispastoraat.
Wanneer er broeders of zusters gebaat zijn bij zorg en aandacht die vanuit de basiszorg niet of onvoldoende gegeven kan worden omdat het te zwaar of te ingewikkeld wordt , dan kan er binnen de EBG een beroep gedaan worden op extra ondersteuning van een groep hulpverleners. Dit zijn broeders en zusters die qua opleiding en ervaring zijn toegerust om bij moeilijke problematiek een goed overwogen hulpverleningsplan aan te bieden en daarin zo nodig begeleiding geven. Die hulp heet ondersteunend pastoraat.
Het ondersteunend pastoraat zal zich middels een intakegesprek een beeld willen vormen van de problematiek van de hulpvrager. Aan de hand daarvan zal een besluit genomen worden over wat het beste lijkt om te doen. Deze werkwijze kan er toe leiden dat er toch hulp binnen de basiszorg gezocht wordt. Als hulp door het ondersteunend pastoraat gewenst is dan kan die steun aangeboden worden. Meestal zijn er een paar gesprekken nodig om elkaar beter te leren kennen om samen tot een verantwoord plan van aanpak te komen. Een belangrijk uitgangspunt in de werkwijze van het ondersteunend pastoraat is dat er een groot appèl op de eigen verantwoordelijkheid gedaan wordt.
Indien het ondersteunend pastoraat binnen de EBG Tilburg onvoldoende mogelijkheden ziet om gewenste hulp te bieden zal zij adviseren en zo nodig bemiddelen t.a.v. het inroepen van externe hulp.
Aanspreekpunt voor pastorale zorg is Elise Blokland, haar telefoonnummer is: 013-455 46 39